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교환/반품 안내

- 반품 및 교환은 상품 수령 후 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.

- 반품 요청 접수 후 평일 기준 1~4일 내로 저희 측에서 수거접수 및 기사님의 회수 방문이 진행됩니다.

  * 고객님께서 회수접수 시, 타택배 이용/반품지 오배송 등에 대한 책임 및 과금은 고객님 부담입니다. 주소지가 다르니 꼭 확인해주세요!

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       서울 종로구 지봉로19 시즌빌딩 2층 C-5호

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단순 변심

- 단순 변심의 교환이나 반품의 경우 왕복 택배비(6,000원)를 아래의 계좌로 입금 해주셔야 합니다.

- 계좌정보 : 입금계좌 813001-04-078808 국민은행 / 이가영(샤샤살롱)

- 택배비 입금시 성함과 휴대폰 뒷자리를 입력하시면 더 빠른 처리 가능합니다. (ex. 홍길동 1234)

- 상품의 하자 및 오배송으로 인한 교환/반품의 경우 택배비가 발생되지 않습니다.

 - 사은품 불포함 시 추가금액이 청구되니 꼭 함께 동봉 부탁드립니다. 

교환/반품이 불가한 경우

- 상품의 포장(비닐)을 뜯거나 내부 포장지를 분실 혹은 훼손한 경우

- 상품 및 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 오염/파손된 경우

- 상품을 착용하였거나 세탁, 수선한 경우

- 소비자 과실로 인한 상품의 변색(ex. 착색, 화장품오염 등 )

- 착용으로 인한 니트류 상품의 늘어남 발생 및 가죽 제품의 주름 발생

- 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우

- 주문제작상품이나 1:1 주문 상품이라고 특별히 명시해둔 경우

- 구매확정된 주문의 경우

- 반품/교환 가능 기간을 초과한 경우

- 반품이 불가함을 공지해드린 상품은 소비자보호법 및 시행령의 21조 청약철회 예외조항에 해당되니 참고해주세요.

 상품 초기 수령 시 불량 여부를 꼭 확인 바라며, 상품 사용 후 교환 반품 기간이 지난 뒤 교환 및 환불이 불가능합니다.

불량으로 인정되지 않는 경우

- 대량생산에 의한 실밥, 본드자국, 접착제냄새, 쵸크자국, 먼지묻음, 박음질, 약간의 스크래치가 있을 수 있습니다.

(쵸크선은 천이나 티슈에 물파스를 묻혀 문질러 주시면 됩니다.)

- 손으로 쉽게 제거 가능한 미세한 본드 이염

- 살아있는 동물 가죽에 염색을 하여 제작되는 천연가죽은 부위에 따라 톤이 일정하지 않을 수 있으며

각 개체에 따라 자연스러운 주름이 있을 수 있고 피부의 결이 위치마다 다르듯 

자연적인 가죽의 미세한 차이점(주름, 스크래치 등)은 불량이 아닙니다. 

- 패턴이 있는 상품의 경우 컷팅 부위에 따라 패턴이 동일하지 않을 수 있습니다. 

- 수작업으로 진행되는 장식(쥬얼리 등)은 미세한 위치, 방향차이가 있을 수 있습니다.

- 모니터의 각도와 해상도, 밝기에 따라 제품의 색상 차이가 있을 수 있습니다. 

- 사이즈를 재는 방법, 사람, 제작과정에 따라 1~2cm의 오차가 있을 수 있습니다.